경찰청 민원실 업무 총정리 | 운전면허 발급·재발급·분실 신고 | 사건접수 절차 2025
경찰청 민원실에서 무엇을 할 수 있을까요? 운전면허 발급·재발급부터 분실 신고, 교통사고 처리, 사건·진정 접수까지
2025년 최신 지침으로 정리했습니다. 민원창구 운영 시간과 온라인 서비스 이용 방법, 필요 서류까지 한눈에 확인하세요!
경찰청 민원실 업무, 사용자 준비물, 처리 주의사항을 빠짐없이 담았으니 방문 전 꼭 체크해 안전하고 신속한 민원 해결에 도움 받으세요.
경찰청 민원실은 전국 경찰서·지구대에 설치된 종합 창 sal로, 교통·형사·생활안전 민원을 원스톱으로 처리합니다.
평일 09:00~18:00(점심시간 포함) 운영하며, 일부 서류는 정부24·경찰민원24 같은
온라인 창구에서도 신청할 수 있어 현장 방문 시간을 줄일 수 있습니다.
| 업무 구분 | 처리 내용 | 필요 서류 |
|---|---|---|
| 운전면허 발급·재발급 | 시험 합격 후 면허증 즉시 발급, 분실 시 재발급 | 신분증, 사진 1매 |
| 교통사고 사실확인원 | 보험사·법원 제출용 사고 증빙 | 신분증, 사고번호 |
| 분실·도난 신고 | 휴대폰, 신분증, 차량 번호판 등 분실물 신고 | 신분증, 분실 경위서 |
| 사건·진정 접수 | 폭행·사기 등 형사 사건 고소·진정 | 고소장, 증거자료 |
| 경력·범죄경력 조회 | 해외취업·비자 발급용 범죄경력증명서 | 여권, 수수료 1,000원 |
민원실에 방문할 때는 미리 온라인 예약을 하면 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
또한 교통범칙금·과태료 납부는 현장 무인기에서 카드로 즉시 결제할 수 있어 편리합니다.
모바일 지갑에 전자증명서를 저장해 가면 출력 비용을 아낄 수도 있죠.
주의사항: 형사 사건 접수는 24시간 가능하지만 야간에는 담당 수사부서가 제한될 수 있으므로 긴급 상황이 아니라면 주간 방문을 권장합니다.
