온라인 주문 실수 취소 방법을 찾고 계신가요? 네이버쇼핑, 쿠팡, 11번가, 배달의민족 등 주요 플랫폼에서 주문 취소를 빠르게 처리하는 방법 TOP5를 소개합니다. 실수로 잘못 주문했을 때 유용한 꿀팁까지 함께 확인해보세요.
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목차
온라인 주문 취소 기준은?
주문 상태에 따라 즉시 취소 가능 여부가 달라집니다.
- 결제완료 상태: 대부분 앱 내에서 즉시 취소 가능
- 배송준비 중: 판매자 또는 고객센터에 문의 필요
- 출고 후 배송 중: 수취 거부 또는 반품 처리
1. 네이버쇼핑 주문 취소 방법
- 마이페이지 → 쇼핑 → 주문확인/배송조회
- 결제완료 단계일 경우 [주문취소] 버튼 클릭
- 배송 중 상태에서는 판매자에게 문의 필수
2. 쿠팡 주문 취소 방법
쿠팡은 로켓배송 여부에 따라 절차가 다릅니다.
| 배송 유형 | 취소 가능 시점 | 방법 |
|---|---|---|
| 로켓배송 | 출고 전까지 | 앱 → 주문목록 → 취소 요청 |
| 판매자 배송 | 판매자 승인 전까지 | 판매자 문의 → 취소 요청 |
아래에서 자세한 내용을 확인하세요!
3. 11번가 주문 취소 방법
- 마이페이지 → 주문배송조회
- 배송 준비 중 상태에서 [취소요청]
- 상품별로 취소 가능한 항목이 다를 수 있음
4. 배달앱 주문 취소 방법 (배민, 요기요)
음식 주문은 조리 시작 전에만 취소 가능하므로 빠른 대응이 핵심입니다.
- 배달의민족: 주문목록 → [주문 취소 요청]
- 요기요: 고객센터 전화 또는 앱 내 채팅
- 조리 중이거나 배달 중일 경우 취소 불가
5. 고객센터 직접 문의 시 꿀팁
- 자동 응답 챗봇보다는 전화 연결 또는 실시간 채팅이 빠름
- 상품명, 주문번호, 취소 사유를 미리 준비
- 정중하고 간결한 요청이 처리 속도에 긍정적 영향
취소 가능 여부는 상태·판매자에 따라 다르므로 빠른 확인이 중요합니다.
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