카카오톡 선물 환불 방법부터 선물하기 취소, 선물 거절, 배달상품 대응법까지 한눈에 정리했습니다. 선물코드 사용법 및 선물하기 포인트 적용과 입점 방법도 함께 확인해보세요!
목차
1. 카카오톡 선물하기 환불 & 취소 방법
카카오 선물하기에서 구매한 상품은 일부 조건에서 환불 및 취소가 가능합니다. 특히 유효기간 내 미사용 상품권은 전액 환불 가능하니 반드시 확인하세요.
- 미사용 모바일 쿠폰 → 전체 환불 가능
- 배달상품(택배, 음식) → 발송 전까지 취소 가능
- 배송 후 상품은 고객센터 통해 처리
| 환불 사유 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 기프티콘 유효기간 경과 | 고객센터 접수 | 일부 수수료 공제 |
| 상품 미사용 | 앱에서 직접 환불 | 즉시 처리 |
| 배달 상품 | 상담원 연결 | 상황에 따라 환불 여부 결정 |
환불 대상과 조건은 아래에서 꼭 확인하세요!
카카오톡 내 고객센터 ‘선물하기’ 카테고리를 통해 빠른 접수가 가능합니다.
2. 선물 거절 처리와 선물코드 사용
받는 사람이 거절한 경우 결제한 본인에게 자동 환불됩니다. 선물코드는 일부 외식 상품이나 배달형 기프티콘에서만 제공되며, 문자/카카오톡으로 전달됩니다.
- 거절 시: 구매자 계좌나 카카오페이로 환불
- 선물코드 입력: 제휴 매장 웹사이트 또는 앱 내 입력
- 유효기간 지난 코드: 연장 또는 고객센터 문의
카카오 선물하기 페이지에서 실시간 사용여부 확인도 가능합니다.
선물코드 유효기간 관련 정보는 아래에서 확인하세요!
거절 시에는 별도 요청 없이 자동 환불되니 별도 절차는 없습니다.
3. 선물하기 입점 방법과 포인트 정보
카카오 선물하기 입점을 원할 경우 공식 파트너 채널을 통해 입점 신청서를 제출해야 합니다. 또한 카카오 선물 포인트는 상품 구매 시 자동 적용되며 잔액 확인도 가능합니다.
- 입점 문의: Kakao Commerce 파트너 페이지
- 포인트 적립: 이벤트 참여 또는 환불 적립금
- 포인트 사용: 상품 결제 시 자동 차감
카카오커머스 파트너센터에서 입점 정보를 확인하세요.
입점 조건과 포인트 정책은 아래에서 자세히 보세요!
입점 후 별도 브랜드샵 개설도 가능하며, 수수료율은 품목에 따라 다릅니다.
