애플케어 등록을 완료한 후 기기를 변경하게 되면 어떻게 될까요? 예를 들어 교환, 리퍼, 또는 새 제품으로 교체한 경우 기존 애플케어플러스가 이전 가능한지 궁금하신 분들이 많습니다. 본문에서는 기기 변경 시 애플케어 등록 상태를 유지하거나 이전하는 방법을 정리해드립니다.
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목차
애플케어 등록 후 기기 변경 시 처리 방법
애플케어플러스는 원칙적으로 ‘기기 일련번호’에 귀속되기 때문에 단순히 다른 기기로 옮길 수는 없습니다. 하지만 다음과 같은 상황에서는 예외적으로 조정이 가능합니다.
| 변경 상황 | 애플케어 처리 가능 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 애플 공식 리퍼 제품 교체 | 자동 이전 | 애플에서 처리, 별도 신청 불필요 |
| 사용자 요청으로 새 기기 구매 | 이전 불가 | 기존 애플케어 해지 후 재가입 |
| 제품 불량으로 무상 교체 | 애플 지원팀 통해 이전 가능 | 고객센터 문의 필요 |
리퍼 받은 경우는 자동 처리
애플에서 리퍼비시 제품으로 교체한 경우에는 기존 애플케어가 자동으로 새 기기에 연동됩니다.
- 일련번호는 바뀌지만, 시스템 상 자동 연동
- 보장 기간 및 조건 동일하게 유지
아이폰 리퍼 받은 경우에도 애플케어는 유지됩니다.
기기 변경 후 수동 이전 가능한 경우
다음 조건을 만족할 경우에는 애플 고객센터를 통해 수동 이전 요청이 가능합니다.
- 기존 애플케어 구독 활성화 상태
- 기존 기기 반납 및 새 기기 수령
- 구입 영수증 및 새 기기 일련번호 준비
애플케어 등록 변경 절차
직접 이전이 불가능할 경우엔 기존 애플케어 해지 후 새 기기에 새로 가입하는 방식으로 진행해야 합니다.
- 공식 고객센터(전화 또는 채팅)로 요청
- 기존 등록 해지 → 환불 처리
- 새 기기 등록 → 애플케어 재가입
아래에서 자세한 내용을 확인하세요!
주의사항 – 기기 교체 사유에 따라 처리 방식 달라짐
개인 사유로 새 기기를 구매한 경우에는 기존 애플케어를 옮길 수 없으며, 별도 환불 요청 후 재가입만 가능합니다. 애플의 공식 교환·리퍼 건은 자동 처리됩니다.
애플케어 환불 조건도 함께 확인하세요.
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