해외 직구 주문 후 취소가 가능한 사이트를 찾고 계신가요? 아마존, 아이허브, 쿠팡글로벌 등 주요 해외직구 플랫폼의 주문취소 가능 시간과 절차를 비교해드립니다. 실수로 결제했거나 상품 변경이 필요한 경우, 사이트별 취소 조건을 반드시 확인하세요.
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목차
해외직구 주문 취소 가능한 기준은?
해외직구 상품은 출고 전까지만 취소 가능한 경우가 많습니다. 출고 이후엔 반품이나 거부 절차가 필요하며 배송비 부담이 발생할 수 있습니다.
- 취소 가능 시간: 결제 후 30분~2시간 내
- 취소 가능 조건: ‘Preparing’ 또는 ‘Not Yet Shipped’ 상태
- 카드 결제 시 환불까지 5~10일 소요
해외 직구 주문 취소 가능한 사이트 TOP5
| 사이트 | 취소 가능 시간 | 취소 방법 | 출고 후 대처 |
|---|---|---|---|
| 아마존(Amazon) | 출고 전까지 (약 30분~1시간) | My Orders → Cancel Items | 반품 신청 가능 (국제 반송비 발생) |
| 아이허브(iHerb) | 결제 직후 1시간 이내 | 앱/웹에서 직접 취소 | 출고 후 취소 불가 |
| 쿠팡 글로벌 | Preparing 단계까지 | 마이쿠팡 → 주문 상세 → 취소 | 반품 가능하나 국제배송비 발생 |
| Qoo10 글로벌 | 배송 준비 중 이전까지 | 마이페이지 → Cancel/Refund | 판매자 승인 후 반품 가능 |
| Aliexpress | 판매자 출고 전까지 (최대 6시간) | Order List → Cancel Order | 판매자와 협의 후 환불 가능 |
주문 취소 시 환불 소요시간은?
- 카드 결제: 해외 승인 건은 보통 3~10일 소요
- 카카오페이/페이코: 당일~3일 이내 환불
- 결제 수단 및 카드사 정책에 따라 다름
아래에서 각 사이트 환불 절차를 자세히 확인하세요!
배송 시작 후 취소가 불가한 경우 대처법
이미 출고된 해외직구 상품은 취소가 아닌 반품 처리만 가능합니다.
- 미수령 반송: 수령 거부로 자동 반품 처리
- 수령 후 반품: 셀러 문의 후 처리 (배송비 부담)
- 셀러 또는 플랫폼 고객센터와 사전 협의 필수
주의해야 할 취소 불가 케이스
- 상품 준비 완료 상태 이후 자동 발송
- 배송대행지 입력 오류 → 발송되면 취소 불가
- 기프트 카드, 일부 할인 상품은 환불 제외
해외 직구는 ‘실수 구매’ 방지를 위해 주문 전 상세정보 확인이 중요합니다.
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